Formation DDA 15 heures 100% à distance
Formation DDA : Maîtrisez la Réglementation et Optimisez votre Relation Client
Grâce à cette formation, vous apprendrez à maîtriser la réglementation, à sécuriser votre conformité et ainsi à optimiser votre relation client.
Formation DDA 15 heures 100% à distance : Sécurisez votre conformité et développez votre relation client
Vous devez répondre aux exigences de la Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA) sans que cela devienne une contrainte ? Cette formation vous permet de garantir votre conformité, d’optimiser votre gestion de la relation client et d’exploiter les outils digitaux pour améliorer vos performances.
👉 Accessible 24/7, 100% en ligne et conforme aux exigences de l’ACPR, cette formation DDA vous accompagne à votre rythme.
Ce que vous allez apprendre
- Garantir la conformité réglementaire et sécuriser votre activité.
- Optimiser la gestion de la relation client en respectant les principes éthiques.
- Exploiter les outils digitaux pour améliorer l'expérience client.
- Anticiper les évolutions du secteur et adapter vos pratiques.
💡 Un programme concret pour faire de la DDA un atout stratégique !
Fini le stress de fin d’année ! Avec Philodème, inscrivez-vous à tout moment et accédez librement à votre formation en ligne jusqu'au 31 décembre. Progressez à votre rythme, module après module, et restez serein : nous vous envoyons des rappels pour ne manquer aucune échéance. Avancez en toute tranquillité, nous veillons sur votre réussite ! 😊
Pourquoi suivre la Formation DDA 15 heures 100% à distance ?
✅ Assurez votre conformité à la DDA et réduisez les risques de non-conformité.
✅ Développez une relation client de qualité en alliant éthique et performance.
✅ Adoptez des outils digitaux et des stratégies modernes pour rester compétitif.
🎯 Faites de la DDA un atout pour votre carrière et votre entreprise !
Compétences attestées en fin de formation
Détails
- 7 Sections
- 24 Lessons
- 15 Hours
- Bienvenue à l'académie Philodème1
- Module 1 : Environnement réglementaire et juridiqueComprendre le cadre réglementaire et juridique de la DDA afin de garantir la conformité des pratiques et protéger les consommateurs.4
- Module 2 : Éthique et déontologie professionnelleAdopter des pratiques éthiques et déontologiques pour renforcer la confiance des clients et assurer une distribution responsable des produits d'assurance.4
- Module 3 : Gestion de la relation clientDévelopper des compétences relationnelles pour identifier les besoins clients et améliorer leur expérience tout au long du parcours client.4
- Module 4 : Conformité et prévention des risquesAppliquer des mesures de conformité pour prévenir les risques liés à la réglementation, tels que le blanchiment d'argent et la protection des données.4
- Module 5 : Impact des technologies et du digitalComprendre l'impact des technologies numériques sur le secteur de l'assurance et savoir les intégrer pour améliorer l'efficacité et la relation client.4
- Module 6 : Développement professionnel continuMettre en place un plan de développement personnel pour garantir la pertinence des compétences face aux évolutions du secteur de l'assurance.3
Daphné Derkaoui
Littéraire dans l’âme, j’ai toujours oscillé entre l’analyse, la transmission et la quête de sens. Mon parcours m’a menée à explorer les arcanes des dynamiques humaines, que ce soit en enseignant, en accompagnant ou en conseillant. Experte en ressources humaines et en pédagogie, j’aide entreprises et professionnels à structurer, comprendre et anticiper les enjeux du travail et du management. Chaque projet que j’entreprends est guidé par une exigence : celle de donner du relief aux idées et de rendre accessible ce qui semble complexe. J’aime créer des ponts entre les savoirs, entre les disciplines, entre les gens. Mon moteur ? La curiosité et l’envie de toujours aller plus loin.
- Maîtriser les principales obligations réglementaires de la DDA pour assurer une distribution conforme des produits d'assurance.
- Développer des compétences relationnelles permettant d'améliorer la qualité de service et la satisfaction client.
- Adopter une approche proactive en matière de conformité et de prévention des risques.
- Intégrer les outils numériques et les nouvelles technologies pour optimiser l'efficacité des processus de distribution.
- Intermédiaires en assurance, courtiers, agents généraux, gestionnaires de contrats et toute personne concernée par la DDA.
- Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire
📌 Formats : INTER, INTRA, présentiel, e-learning ou blended
🎯 Une formation adaptée à vos besoins et à votre organisation.
💡 Financement possible (CPF, OPCO, entreprise)
📍 Nous vous aidons dans vos démarches.
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